Proyecto de mejoramiento continuo para el banco del pichincha

dc.contributor.author	Ramírez Tay-Lee, María Andrea	es_ES
dc.contributor.author	Zambrano Rugel, Silvia Paola	es_ES
dc.contributor.author	Mejía, Marco, Director	es_ES
dc.date.accessioned	2003-01-05	es_ES
dc.date.accessioned	2009-03-10
dc.date.available	2003-01-05	es_ES
dc.date.available	2009-03-10
dc.date.issued	2003	es_ES
dc.identifier.citation	Ramírez Tay, M. (2003). Proyecto de mejoramiento continuo para el banco del Pichincha (Tesis de Grado). ESPOL, Guayaquil.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/3800
dc.description.abstract	EL FIN DELPROYECTO ES ATRAER NUEVOS CLIENTES Y MANTENER CONTENTOS A LOS ACTUALES POR MEDIO DE UNA ALTA CALIDAD DE SERVICIO QUE TIENEN COMO OBJETIVO PRINCIPAL SATISFACER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE CON LA SEGURIDAD DE CONSEGUIR UNA ALTA FIDELIDAD POR PARTE DE LOS MISMOS EN LA ACTUALIDAD EL BANCO REFLEJA UN PROBLEMA DE ACTITUD POR PARTWE DE SUS FUNCIONARIOS LO QUE DA COMO RESULTADO QUE EL CLIENTE NO SE SIENTA EN SU TOTALIDAD SATISFECHO CON LA INSTITUCION.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.rights	openAccess
dc.subject	BANCO	es_ES
dc.title	Proyecto de mejoramiento continuo para el banco del pichincha	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES