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Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a brindar servicios médicos ubicada en la ciudad de Guayaquil

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dc.contributor.advisor Aguirre Mosquera, Julio De Alain
dc.contributor.author Baque Ochoa, Ana Carolina
dc.contributor.author Leon Herrera, Jefferson Alfonso
dc.creator Espol
dc.date.accessioned 2017-05-19T18:28:59Z
dc.date.available 2017-05-19T18:28:59Z
dc.date.issued 2017-05-19
dc.identifier.citation Baque Ochoa, Ana Carolina; Leon Herrera, Jefferson Alfonso (2012). Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a brindar servicios médicos ubicada en la ciudad de guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: INGENIERO (A) EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA Espol Fcnm, Guayaquil. 124 p.
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38675
dc.description Este proyecto de graducación, presenta el desarrollo de una propuesta de mejora hecho a los procesos de un dispensario médico, teniendo como objetivo principal mejorar la situación actual de los procesos con el "diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a brindar servicios médicos". En el primer capitulo se hizo levantamiento de información, el cual permitió conocer a la organización y se identificó problemas, y en base a esto pudimos determinar hipótesis y objetivos del proyecto. el segundo capitulo explica y muestra el concepto de todas guías y lineamientos que se utilizaron en la realización de este proyecto como son: direccionamiento estratégico, gestión por procesos, ciclo pdca, indicadores de gestión, diagrama de causa-efecto, etc. En el tercer capítulo se desarrolla la propuesta de mejora, que en base al levantamiento de información de los procesos que se hizo en el dispensario, pudimos conocer su situación.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 124 p.
dc.language.iso spa
dc.publisher Espol
dc.rights openAccess
dc.subject EMPRESAS
dc.subject INDICADORES DE GESTION
dc.subject SISTEMA DE GESTION DE PROCESOS
dc.subject DISPENSARIO MÉDICO
dc.title Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a brindar servicios médicos ubicada en la ciudad de Guayaquil
dc.type bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol D-CD71481
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree INGENIERO (A) EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA


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  • Tesis de Grado-FCNM [1240]
    Tesis de Grado de la la Facultad de Ciencias Naturales y Matemática

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