Diseño y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad para un Colegio de Profesionales

Caamaño Gordillo, Luis Daniel; Rojas Párraga, Tania Catalina

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Facultad de Ciencias Naturales y Matemáticas
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Tesis de Postgrado - FCNM
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dc.contributor.advisor	Cox Novoa, Ana , Directora
dc.contributor.author	Caamaño Gordillo, Luis Daniel
dc.contributor.author	Rojas Párraga, Tania Catalina
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2018-01-18T16:17:33Z
dc.date.available	2018-01-18T16:17:33Z
dc.date.issued	2010
dc.identifier.citation	Caamaño Gordillo, Luis Daniel; Rojas Párraga, Tania Catalina (2010). Diseño y Desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad para un Colegio de Profesionales. Trabajo final para la obtención del título: MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD Espol Fcnm, Guayaquil. 50 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42425
dc.description	Es una cuestión innegable, el hecho de que el entorno competitivo en el que vivimos, ha provocado que las organizaciones tanto de bienes como de servicios, direccionen sus esfuerzos en desarrollar estrategias para incrementar la eficacia y eficiencia de sus procesos, con el único propósito de satisfacer a sus clientes y crear un mayor grado de fidelidad de parte de ellos. Partiendo de esta premisa, y considerando que el Ecuador es un país, cuyas instituciones se están sumando cada vez más a esta propuesta de mejoramiento; incluyendo a los gremios y colegio profesionales, uno de los modelos de gestión que en la actualidad está teniendo bastante acogida en el mundo entero es la implantación de la norma ISO 9001:2008. En el presente proyecto, se procede a diseñar y desarrollar un sistema de gestión de calidad para un colegio de profesionales, que le permita ser más competitivo, incrementando la satisfacción de sus socios o afiliados.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	50 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Espol
dc.rights	openAccess
dc.subject	EFICIENCIA
dc.subject	EFICACIA
dc.subject	PROCESOS
dc.subject	NORMAS ISO 9001:2008
dc.subject	SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
dc.subject	COLEGIO DE PROFESIONALES
dc.title	Diseño y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad para un Colegio de Profesionales
dc.type	masterThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD102857
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD