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Diseño y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad para un Colegio de Profesionales

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dc.contributor.advisor Cox De Novoa, Ana
dc.contributor.author Caamaño Gordillo, Luis Daniel
dc.contributor.author Rojas Párraga, Tania Catalina
dc.creator Espol
dc.date.accessioned 2018-01-18T16:17:33Z
dc.date.available 2018-01-18T16:17:33Z
dc.date.issued 2018-01-18
dc.identifier.citation Caamaño Gordillo, Luis Daniel; Rojas Párraga, Tania Catalina (2010). Diseño y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad para un Colegio de Profesionales. Trabajo final para la obtención del título: MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD Espol Fcnm, Guayaquil. 50 p.
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42425
dc.description Es una cuestión innegable, el hecho de que el entorno competitivo en el que vivimos, ha provocado que las organizaciones tanto de bienes como de servicios, direccionen sus esfuerzos en desarrollar estrategias para incrementar la eficacia y eficiencia de sus procesos, con el único propósito de satisfacer a sus clientes y crear un mayor grado de fidelidad de parte de ellos. Partiendo de esta premisa, y considerando que el Ecuador es un país, cuyas instituciones se están sumando cada vez más a esta propuesta de mejoramiento; incluyendo a los gremios y colegio profesionales, uno de los modelos de gestión que en la actualidad está teniendo bastante acogida en el mundo entero es la implantación de la norma ISO 9001:2008. En el presente proyecto, se procede a diseñar y desarrollar un sistema de gestión de calidad para un colegio de profesionales, que le permita ser más competitivo, incrementando la satisfacción de sus socios o afiliados.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 50 p.
dc.language.iso spa
dc.publisher Espol
dc.rights openAccess
dc.subject EFICIENCIA
dc.subject EFICACIA
dc.subject PROCESOS
dc.subject NORMAS ISO 9001:2008
dc.subject SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
dc.subject COLEGIO DE PROFESIONALES
dc.title Diseño y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad para un Colegio de Profesionales
dc.type masterThesis
dc.identifier.codigoespol D-CD102857
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD


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