Resumen:
Presenta estudio de la bodega matriz de una empresa comercializadora de electrodomesticos y equipos electronicos donde se ha podido observar y reconocer varios problemas por los que el funcionamiento de la misma no es eficiente. Objetivo de esta tesis es el analisis y el mejoramiento de los proceso operativos internos de mayor trascendencia en la bodega para obtener mayor agilidad, seguridad, rapidez y eficiencia en la operacion de la misma.