Plan de mercadeo de base de datos para la fidelización y recuperación de los clientes de joyería Marthita

Mora Arellano, Natalia; Campoverde Espinoza, Arturo; Bejarano Perdomo, David

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Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
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Tesis de Economía
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dc.contributor.advisor	Aguirre Carpio, Luis Alberto, Director
dc.contributor.author	Mora Arellano, Natalia
dc.contributor.author	Campoverde Espinoza, Arturo
dc.contributor.author	Bejarano Perdomo, David
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2019-08-15T19:59:28Z
dc.date.available	2019-08-15T19:59:28Z
dc.date.issued	2007
dc.identifier.citation	Mora, N.; Campoverde, A.; Bejarano, D. (2007). Plan de mercadeo de base de datos para la fidelización y recuperación de los clientes de joyería Marthita. [Tesis de grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/47459
dc.description	este documento trata sobre la alta competencia entre las empresas dentro del mismo rubro, por esta razón es de vital importancia que exista una relación cliente vendedor para el crecimiento de estas, sobre todo en las pequeñas y medianas empresas. joyería marthita, frente a esta situación necesita un plan de mercadeo para alcanzar sus metas. a pesar que joyería marthita tiene varios puntos a su favor como es: su ubicación, diseños y tiempo en el mercado, tiene dos grandes amenazas como son: la competencia y el incremento de costos, por lo que los autores van a desarrollar una estrategia de marketing acorde a sus necesidades y las de sus clientes, teniendo como apoyo el mercadeo de base de datos y crm.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	85
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FCSH
dc.rights	openAccess
dc.subject	Estrategias de Marketing
dc.subject	Plan de Mercado
dc.subject	Empresas
dc.title	Plan de mercadeo de base de datos para la fidelización y recuperación de los clientes de joyería Marthita
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-99268
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Economista con mención en Gestión Empresarial, Especialización Marketing