Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil

Abstract

El principal indicador de la calidad de una atención médica es la satisfacción del cliente y esto se traduce en servicios de calidad que los centros médicos deben brindar con mayor eficacia, eficiencia, seguridad, accesibilidad y disponibilidad, por este motivo se realizó un estudio de la calidad de servicios de salud de un centro médico ambulatorio particular de la ciudad de Guayaquil.