La Secretaria Ejecutiva constituye un punto indispensable de apoyo para la administración, debe ser organizada, metódica, con capacidad para adaptarse a los cambios organizacionales. Tiene la obligación de conocer la cultura de su organización y ejercer una orientación estratégica en el manejo de la información interna, por ello es necesario que conozca a detalle los trámites administrativos para direccionar las solicitudes de los usuarios a las competencias de cada funcionario.