Proyecto de desarrollo para el mejoramiento de imagen corporativa de una cooperativa de ahorro y crédito utilizando Balanced Scorecard.

Abstract

Desde hace algunas décadas en varios países de América Latina se han evidenciado crisis económicas profundas, con consecuencias perdurables en los sistemas sociales. Los mercados financieros presentaron fuerte inestabilidad, y los riesgos de insolvencia se generalizaron hasta grados inesperados. Las cooperativas de ahorro y crédito no fueron entidades ajenas a estas crisis. Algunas cooperativas vieron incluso agravada su situación antes y en mayor grado que los bancos, pero otras en el sentido contrario, aumentaron su participación de mercado, ocupando espacios de otros competidores. La crisis bancaria en el Ecuador tuvo su origen por varios factores: • Liberalización de la Ley Bancaria. • La deuda pública excesivamente alta. • La devaluación constante del Sucre respecto al dólar. • Inestabilidad política • Especulación • Defraudación. • Entre otros.