Implementación de un sistema de calidad, basado en la norma ISO 9001:2008 a una empresa de seguridad, en Guayaquil

Abstract

El proyecto contempla la implementación de la norma ISO 9001:2008 a una empresa de seguridad privada, siendo SEFIEM Cía. Ltda. su nombre. El objetivo de de la compañía es mejorar el desempeño de todos los procesos de la empresa permitiendo a los responsables de los mismos realizar una gestión a través de la aplicación de indicadores definidos en todas las áreas. A través de este proyecto se quiere demostrar lo importante y ventajoso que resulta la implantación de estas normas dentro de las compañías y cómo ayuda a crecer una organización debido a la mejora continua en sus procesos, lo cual genera una buena imagen, trayendo consigo la fidelidad por parte de los clientes y también las ventajas económicas a las que todo negocio aspira obtener. Estos beneficios se verán reflejados en base a un estudio de mercado actual y potencial con el fin de obtener información más precisa del mercado al que se encuentra la compañía en estudio y también en el estudio financiero realizado por el equipo de trabajo.