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  4. Tesis de Maestría en Marketing y Comercio Internacional
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dc.contributor.advisorGarcía Poveda, Hugo José Luis, Director-
dc.contributor.authorVaca Franco, Víctor Alberto-
dc.date.accessioned2015-09-24T21:02:09Z-
dc.date.available2015-09-24T21:02:09Z-
dc.date.issued2009-
dc.identifier.citationVaca Franco, Victor Alberto (2009). Estudio para determinar el grado de satisfacción del usuario de la Corporación Aduanera Ecuatoriana y la imagen institucional. Trabajo final para la obtención del título: Magister en Marketing y Comercio Internacional. Espol. FEN, Guayaquil. 177 p.-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/30120-
dc.descriptionTrabajo propuesto para conocer el grado de satisfacción y percepción positiva de los operadores de comercio exterior y de los usuarios ante cambios implementados en la CAE. Para ello se determina los universos de usuarios de la aduana ecuatoriana y las muestras representativas de dichos usuarios, se diseñan entrevistas personales para saber los factores que están incidiendo en la satisfacción de los usuarios y la imagen institucional; se analizan respuestas de las entrevistas para redactar las encuestas que se aplicarán a los segmentos que luego serán analizadas para establecer correlaciones y/o dependencias entre las respuestas y elaborar los índices de satisfacción de los usuarios y la imagen proyectada.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent177 p.-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL. FCSH-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectMARKETING-
dc.subjectCORPORACION ADUANERA ECUATORIANA-
dc.titleEstudio para determinar el grado de satisfacción del usuario de la Corporación Aduanera Ecuatoriana y la imagen institucional-
dc.typemasterThesis-
dc.identifier.codigoespolD-92288-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeMagister en Marketing y Comercio Internacional-
Appears in Collections:Tesis de Maestría en Marketing y Comercio Internacional

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