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Title:	Diseño e implementación de un sistema de control de gestión en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación
Authors:	Arias Ulloa, Cristian Arturo, Director Burgos Castro, Ruth Carolina Falconí Peralta, María José
Keywords:	Administración Sistema de control de gestión Planificación y control Servicios profesionales de natación Balanced scorecard
Issue Date:	2012
Publisher:	Espol.
Citation:	Burgos Castro, R. y Falconí Peralta, M. (2012). Diseño e implementación de un sistema de control de gestión en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 217 páginas.
Description:	Este proyecto se diseñó para implementar un sistema de control de gestión basado en Balanced Scorecard en una empresa que ofrece servicios profesionales de natación, con lo cual se buscó reducir los costos operacionales y mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado. Se estableció la misión, visión, ventajas competitivas y valores; en vista que la empresa no contaba con los elementos básicos que debe tener una organización. Luego se diseñó objetivos e indicadores de control de gestión con los que se evaluó la estrategia y el mejoramiento continuo de la organización, producto del diseño, se implementaron las iniciativas estratégicas alineadas a las necesidades de la empresa. Con la implementación de este sistema de control de gestión, se aumentó la cantidad de alumnos jóvenes y/o adultos, mediante la creación de otros cursos como la Hidrogimnasia y los Aqua Aerobics, creando paquetes promocionales y propagando sus beneficios.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31027
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería Industrial

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