Please use this identifier to cite or link to this item:
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31386| Title: | Diseño de la gestión de procesos para optimizar el desempeño funcional del departamento de créditos y cobranza, aplicando la correcta gestión de negocios ayudados con la notación BPMN |
| Authors: | García, Juan Carlos, Director Sánchez Vera, Ana Leticia |
| Keywords: | Automatización Gestión |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | ESPOL. FIEC |
| Citation: | Sánchez Vera, Ana Leticia (2015). Diseño de la gestión de procesos para optimizar el desempeño funcional del departamento de créditos y cobranza, aplicando la correcta gestión de negocios ayudados con la notación BPMN. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 49p. |
| Description: | El presente informe tiene como objetivo principal diseñar los procesos adecuados para mejorar el desempeño funcional del departamento de crédito y cobranza. Se emplea una solución BPMN, que permite identificar y aplicar los procesos correspondientes para créditos y cobranzas dejando establecido sus políticas en el departamento, con la finalidad de incrementar la recuperación de cartera, y obtener un control apropiado en el seguimiento de la información del cliente para la otorgación de crédito. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31386 |
| Appears in Collections: | Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| T-84824 SANCHEZ VERA.pdf | 1.78 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.