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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31386| Título : | Diseño de la gestión de procesos para optimizar el desempeño funcional del departamento de créditos y cobranza, aplicando la correcta gestión de negocios ayudados con la notación BPMN |
| Autor : | García, Juan Carlos, Director Sánchez Vera, Ana Leticia |
| Palabras clave : | Automatización Gestión |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Editorial : | ESPOL. FIEC |
| Citación : | Sánchez Vera, Ana Leticia (2015). Diseño de la gestión de procesos para optimizar el desempeño funcional del departamento de créditos y cobranza, aplicando la correcta gestión de negocios ayudados con la notación BPMN. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 49p. |
| Descripción : | El presente informe tiene como objetivo principal diseñar los procesos adecuados para mejorar el desempeño funcional del departamento de crédito y cobranza. Se emplea una solución BPMN, que permite identificar y aplicar los procesos correspondientes para créditos y cobranzas dejando establecido sus políticas en el departamento, con la finalidad de incrementar la recuperación de cartera, y obtener un control apropiado en el seguimiento de la información del cliente para la otorgación de crédito. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31386 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial |
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