Proyecto de mejoramiento continuo para el Banco del Pichincha

Ramírez Tay-Lee, María Andrea; Zambrano Rugel, Silvia Paola

Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/3800

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Mejía, Marco Tulio, Director	-
dc.contributor.author	Ramírez Tay-Lee, María Andrea	es_ES
dc.contributor.author	Zambrano Rugel, Silvia Paola	es_ES
dc.date.accessioned	2003-01-05	es_ES
dc.date.accessioned	2009-03-10	-
dc.date.available	2003-01-05	es_ES
dc.date.available	2009-03-10	-
dc.date.issued	2003	es_ES
dc.identifier.citation	Ramírez Tay-Lee, María; Zambrano Rugel, Silvia (2003). Proyecto de mejoramiento continuo para el banco del Pichincha. Trabajo final para la obtención del título: ECONOMÍA CON MENCIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL. ESPECIALIZACIÓN: FINANZAS. ESPOL FCSH, Guayaquil. 192	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/3800	-
dc.description.abstract	El fin del proyecto es atraer nuevos clientes y mantener contentos a los actuales por medio de una alta calidad de servicio que tienen como objetivo principal satisfacer las necesidades y expectativas del cliente con la seguridad de conseguir una alta fidelidad por parte de los mismos en la actualidad el banco refleja un problema de actitud por parte de sus funcionarios lo que da como resultado que el cliente no se sienta en su totalidad satisfecho con la institución.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	ESPOL. FCSH	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Banco	es_ES
dc.subject	Mejoramiento Continuo	-
dc.title	Proyecto de mejoramiento continuo para el Banco del Pichincha	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
dc.identifier.codigoespol	D-32222	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Economía	-
dc.description.abstractenglish	XXX	-
Appears in Collections:	Tesis de Economía

Files in This Item:

File	Size	Format
T-98557 RAMÍREZ-ZAMBRANO.pdf	2.36 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record