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DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorBravo, Julia, Director-
dc.contributor.authorNaranjo Arias, Sobeida Ivette-
dc.creatorEspol-
dc.date.accessioned2017-03-08T16:13:56Z-
dc.date.available2017-03-08T16:13:56Z-
dc.date.issued2015-
dc.identifier.citationNaranjo Arias, Sobeida. (2015). Diseño de un sistema de gestión por procesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: INGENIERA EN AUDITORIA Y CONTADURIA PUBLICA AUTORIZADA. ESPOL. FCNM, Guayaquil. 177 p.-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38092-
dc.descriptionHoy en día el transporte de carga pesada es un recurso muy utilizado en todas las empresas debido a que sin un servicio de transporte eficiente y eficaz el crecimiento económico se estancaría y la vida empresarial podría limitarse. La ciencia y la tecnología se incrementan, existen nuevos retos a los que las organizaciones deben enfrentarse. Es por ello que se debe adoptar nuevos métodos y estrategias de negocio para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes como: la calidad del servicio, seguridad, puntualidad, compromiso de contratación, eficiencia y eficacia en las operaciones. Los clientes siempre están buscando empresas que brinden servicio garantizado a un precio justo. Las empresas están utilizando la Gestión por procesos para asegurar que todos los procesos de una organización se desarrollen de forma coordinada y estandarizada.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent177 p.-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL. FCNM-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectCLIENTES-
dc.subjectNEGOCIOS-
dc.subjectCRECIMIENTO ECONOMICO-
dc.subjectGESTION POR PROCESOS-
dc.titleDiseño de un sistema de gestión por procesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de guayaquil-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-CD71969-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIngeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada-
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