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dc.contributor.advisorRamos Barberan, Miriam Victoria-
dc.contributor.authorPaucar González, Roxana Estefania-
dc.contributor.authorSumba Naula, Silvana Magaly-
dc.creatorEspol-
dc.date.accessioned2017-07-07T17:15:24Z-
dc.date.available2017-07-07T17:15:24Z-
dc.date.issued2017-07-07-
dc.identifier.citationPaucar González, Roxana Estefania; Sumba Naula, Silvana Magaly (2013). Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma Iso 9001:2008 en una empresa de distribución de colchones de la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título:Ingeniero en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada. Espol, Guayaquil. 159 p.-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39376-
dc.descriptionLa presente tesis presenta un diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 en una empresa distribuidora de colchones. este trabajo se lo realizó en un período de 6 meses, durante el cual se desarrolló el manual de calidad, procedimientos, flujogramas de procesos, se establecieron indicadores para medir los procesos clave de la empresa y el correspondiente análisis estadístico. Para la realización de esta tesis se presenta en el primer capítulo el planteamiento del problema, definición, justificación, objetivos específicos y generales, hipótesis y variables. En el segundo capítulo se describen los conceptos del sistema de gestión de la calidad, norma iso 9001:2008, principios del sistema de gestión de la calidad, requisitos que exige la norma iso 9001:2008, conceptos básicos estadísticos, análisis de mercado, análisis macroeconómico, característica del mercado, leyes y reglamentos.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent159 p.-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL.FCNM-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectSistema de gestion de calidad-
dc.subjectEmpresa distribuidora-
dc.subjectNorma Iso 9001 2008-
dc.titleDiseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma Iso 9001:2008 en una empresa de distribución de colchones de la ciudad de Guayaquil-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-CD102628-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIngeniero en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada-
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