El sistema academico de la ESPOL: análisis de la calidad usando los estandares ISO 9000

Abstract

EL PRESENTE TRABAJAO UTILIZA LOS CRITERIOS DE ISO 9000 PARA LA ESTRUCTURACION DE UN MODELO QUE SERVIRA COMO BASE PARA LA ELABORACION DE UN SISTEMA DE PROPOSICIONES, CON LAS QUE SE EVALUARA EL DESEMPEÑO ACADEMICO DE LA ESPOL.

UNA VEZ QUE SE CONSTRUYE EL SISTEMA DE PROPOSICIONES SE PROCEDE A EVALUAR A LA ESPOL MEDIANTE LA OPINION DE SUS CLIENTES INTERNOS COMO SON DIRECTIVOS Y ALUMNOS, ESTO IMPLICA LA ELABORACION DE UN PLAN DE MUESTREO PARA TRATAR DE OBTENER INFORMACION QUE SEA REPRESENTATIVA Y RELEVANTE.

POR ULTIMO EJECUTA EL PLAN DE PROCESAMIENTO DE INFORMACION PARA LUEGO ASIGNAR UNA CALIFICACION Y EFECTUAR ESTADISTICAS QUE EVALUEN LA EFICIENCIA DEL SISTEMA ACADEMICO DE LA ORGANIZACION.