Rediseño de procesos en las áreas de venta y producción de ensamblajes S.A.

Abstract

Ensamblajes S.A. es una empresa que fabrica una amplia variedad de puertas de garaje, puertas enrollables, estructuras metálicas y otros productos de diferentes acabados en hierro, aluminio y acero inoxidable, fabricados a medida según las especificaciones del cliente. la organización se ve obligada ante las nuevas características del entorno (necesidades del cliente, cambios constantes y competencia globalizada), a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos de un mercado competitivo. el entorno actual exige altos niveles de calidad, servicio y productividad. ensamblajes s.a. necesita entonces la puesta en práctica de un plan de mejora continua a través del rediseño de los procesos de las áreas de ventas y producción.