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dc.contributor.authorVergara Bello, Oswaldo Gastón-
dc.contributor.authorGarcía Plúa, Juan, director-
dc.date.accessioned2021-07-09T00:55:58Z-
dc.date.available2021-07-09T00:55:58Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.citationVergara Bello, O. (2020.). Automatización y mejora del proceso de distribución de recursos educativos de la dependencia de administración escolar a través de un sistema de administración de procesos de negocios (BPM). Guayaquil: ESPOL. FIECes_EC
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/50412-
dc.description.abstractLa entidad que administra la educación de un estado tiene como finalidad asegurar el acceso y calidad de la educación, desde el nivel inicial hasta el bachillerato a toda la población del territorio nacional. Es el ente que administra las políticas educativas a través de varias entidades de apoyo como: Subsecretarías, Coordinaciones Zonales y Distritos [1], todos cooperando al unísono para alcanzar los objetivos de generar oportunidades y resultados de calidad y con calidez para los miembros de la comunidad educativa. Sin embargo, debido al crecimiento de la población estudiantil y de nuevas unidades educativas se presentó un contratiempo en lo referente a la distribución de los recursos educativos que se requieren en los mencionados establecimientos (Equipamiento, Inmobiliario, entre otros). Dicho asunto en cuestión generó insatisfacción por parte de autoridades, docentes y estudiantes ante la demora por parte Dirección Nacional de Operaciones y Logística; que tiene a su cargo el Macroproceso de Administración Escolar y dentro de este el proceso Distribución de Recursos Educativos los mismos que forman parte integral del proceso de formación académica e imprescindibles para brindar una educación de calidad y calidez. Después del análisis del proceso denominado Distribución de Recursos Educativos, que venía funcionando con falencias visibles, se observó que se v lo realizaba de forma manual, esto generaba insatisfacción en los miembros de la comunidad educativa, incremento en el tiempo de espera en las unidades educativas y demora en el pago al servicio contratado del transporte, por estos motivos la Dirección Nacional de Operaciones y Logística, decidió por medio de la Dirección Nacional de Administración de Procesos realizar la automatización y mejora del proceso antes descrito. La mencionada solución proporcionó la disminución en tiempos de distribución, realizar seguimiento, control de resultados en tiempo real e incrementar el nivel de satisfacción en los miembros de las unidades educativas.es_EC
dc.language.isospaes_EC
dc.publisherESPOL. FIECes_EC
dc.subjectADMINISTRACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS (BPM)es_EC
dc.subjectDISTRIBUCIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOSes_EC
dc.subjectLOGISTICAes_EC
dc.titleAutomatización y mejora del proceso de distribución de recursos educativos de la dependencia de administración escolar a través de un sistema de administración de procesos de negocios (BPM)es_EC
dc.typemasterThesises_EC
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