Sistema de información de clientes

Abstract

El presente manual de usuario tiene por objetivo ser una guía de instrucciones que facilite la utilización del Sistema de Información de Clientes.

Este sistema ha sido desarrollado para la empresa Futura Informática S.A. (denominada como Furinsa de modo abreviado), para facilitar y agilitar la atención a sus clientes, permitiendo saber quienes son los clientes, quienes los representan, qué necesitan, cuándo se los contactó, qué productos o servicios se les ha ofrecido, cuáles han recibido, y el grado de satisfacción del cliente en cuanto a la calidad del servicio prestado. En resumen, llegar al cliente correcto, con el producto correcto, en el tiempo correcto, con la oferta correcta.