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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.authorJurado Carriel, Victor-
dc.contributor.authorMorán Martín, Alex-
dc.contributor.authorJaramillo Zurita, Ana, Directora-
dc.date.accessioned2026-06-19T20:29:55Z-
dc.date.available2026-06-19T20:29:55Z-
dc.date.issued2002-
dc.identifier.citationJurado Carriel, Victor; Morán Martín, Alex. (2002). Call Center "Mitad del Mundo". Trabajo final para la obtención del título: MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS. [Tesis de Postgrado]. ESPOL. ESPAE. Guayaquil, 70 páginas.es_EC
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/69117-
dc.description.abstractCall Center Mitad del Mundo, se hará cargo de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, a través de un grupo de personas encargadas de proveer soluciones efectivas de atención telefónicas; ayudándoles a incrementar la retención de sus clientes y optimizar los niveles de rentabilidad.. En esta época, en donde la interactividad y la creación de relaciones con los clientes son de suma importancia, los centros de atención (call center) se han convertido en la estrategia ideal de comunicaciones antes, durante y después de la venta de un producto o servicio. Los centros de atención (call center) son el foro idóneo para conocer a los clientes, sus preferencias, su comportamiento, sus hábitos de consumo, sus quejas, entre otros.es_EC
dc.language.isoeses_EC
dc.publisherESPOL. ESPAEes_EC
dc.subjectCALL CENTERes_EC
dc.subjectMITAD DEL MUNDOes_EC
dc.subjectTELEFONÍAes_EC
dc.subjectGUAYAQUILes_EC
dc.titleCall Center "Mitad del Mundo"es_EC
dc.typeThesises_EC
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