Implementación de un sistema de gestión a través de indicadores que miden el desempeño en el área administrativa de una empresa cuya actividad económica es brindar servicios médicos

Abstract

El presente trabajo es un plan de implementación de un sistema que mejore los procesos en el área administrativa de una empresa dedicada a brindar servicios médicos, de tal manera que sus actividades sean más efectivas con el mínimo uso de los recursos. Por medio de entrevistas al personal y la observación en las visitas, tratamos de identificar los problemas presentes en sus procesos y, de acuerdo a eso, plantear un sistema adecuado para mitigar las dificultades. empezamos con un reconocimiento de la empresa mediante el cual se han podido detectar las debilidades y amenazas que tiene la misma.