Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en la empresa de telecomunicaciones ECUTEL
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ESPOL. CEC
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Descripción
Implementar un sistema de gestión de calidad ISO 9001 en una empresa dedicada a las Telecomunicaciones. Mediante el cual se identificarán procesos. se determinara su secuencia e interacción. se establecerá criterios para controlarlos y se realizará el seguimiento. medición y análisis mediante indicadores de calidad. lo cual finalmente conlleve a la mejora continua de Ia empresa. Los principales beneficiarios serán los usuarios o clientes de la compañia. quienes tendrán como garantía que la empresa que les provee esta trabajando siempre en función de la mejora de la calidad y servicio. [.os siguientes beneficiarios serán todos los que tengan relación directa con la empresa. ya sean empleados o proveedores ya que mediante los procesos implementados notarán un sistema más ordenado en funciones.
Palabras clave
Citación
Cisneros, Silvana; Aspiazu, Fernando. (2007). Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en la empresa de telecomunicaciones ECUTEL. Trabajo final para la obtención del título: DIPLOMADO EN FORMULACION Y GESTION DE PROYECTOS. [Proyecto]. ESPOL. CEC. Guayaquil, 221 páginas.