Resumen:
La Tesis de Grado, se desarrolla en una empresa dedicada a la
comercialización de electrodomésticos de línea blanca y marrón (audio & video)
en Ecuador, con presencia desde el año de 1997, que actualmente está
implementando a nivel mundial la metodología six sigma en todas sus plantas
de producción y sus centros de información (oficinas). Dedicada en Ecuador
exclusivamente a brindar el soporte en ventas y servicio técnico para sus
clientes, con oficina principal en la ciudad de Guayaquil, donde la operación a
nivel de Latinoamérica se maneja desde la ciudad de Panamá, se presenta el
proyecto de Mejora de Pronóstico de una Bodega de Repuestos de
Electrodomésticos a través de la Metodología Six Sigma.
Esta tesis por medio del uso ordenado de diferentes herramientas, (la mayoría
estadísticas) se define que el proceso de pronóstico, requiere mejoras, se
establece los métricos para cuantificar el proceso y poder analizarlo, se planteo
las mejoras y se establecen los controles, que permite alcanzar los objetivos,
reduciendo el monto de inventario, su costo por baja rotación, y mejora de los
tiempos de análisis en órdenes de compra.
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