Resumen:
El presente trabajo explica la metodología Balance ScoreCard aplicable en
el desenvolvimiento de la gestión estratégica de las empresas,
convirtiéndolas en organizaciones enfocadas en sus estrategias
planteadas.
La compañía en la cual se realizó el estudio se dedica a la
comercialización de productos químicos para la industria ecuatoriana, y el
análisis efectuado es con respecto al desenvolvimiento de sus actividades,
durante el período 2007.
En el capítulo I se resume el Marco Teórico sobre la metodología Balance
Score Card. En el capítulo II se realiza un análisis actual de la compañía
en estudio.
Desde el capítulo III al capítulo VI se realiza la aplicación de esta
metodología dentro de la compañía, traduciendo la estrategia planteada en
objetivos que se encuentren relacionados, midiendo el desempeño de la
misma a través de indicadores y tomando acciones que permitan alcanzar
todos estos objetivos. En el capítulo VII se describe la elaboración de un
nuevo software que permitirá a los responsables de la empresa medir el
nivel de cumplimiento de cada una de las perspectivas. En el capítulo VIII
se realiza un análisis estadístico de la información de la empresa para determinar a través de pronósticos el cumplimiento de objetivos. En el
capítulo IX se presenta una evaluación del sistema de gestión para
analizar el cumplimiento de las etapas de la metodología en estudio.
Al final se presentan las conclusiones y recomendaciones dadas en el
desarrollo de este trabajo.
