Resumen:
El capítulo uno habla de la descripción general del proyecto, en el cual se señala el Sistema de membresías tanto en el Contexto Nacional como Internacional, así como una breve reseña de la empresa Exonorte S.A. (Servigruas), la cual es objeto de implementación de las membresías, para lograr el posicionamiento de la misma
El procedimiento aplicado en este proyecto se divide en tres partes: la primera, el Estudio de Mercado donde se han analizado las variables que afectan al proyecto, como son: los entornos, la competencia, las preferencias del consumidor, etc. Para la investigación de mercados se utilizó encuestas y entrevistas con expertos en el tema. La segunda, la factibilidad comercial y logística, que explica todas las estrategias a utilizar en la comercialización del producto y, puntos relacionados al tema, así como, la cadena logística para optimizar el recorrido de las grúas y tiempo de espera del cliente en el punto de encuentro.
La tercera, el Análisis Financiero considerando que los criterios de evaluación utilizados fueron los del VAN y el de la TIR. Para el VAN se utilizó como tasa de descuento el costo ponderado de capital, adicionalmente se realizó un análisis de sensibilidad, para de esta manera establecer hasta que un punto es rentable el proyecto, así como Payback (Período de recuperación del mismo).
