Resumen:
La presente tesis describe la implementación de los módulos de fundación de un sistema de excelencia continua, que tiene como fin acelerar el desempeño de las operaciones para poder desarrollar así una amplia ventaja competitiva. Los módulos de fundación buscan comprometer y alinear a todo nivel los objetivos de la organización y se resumen en tres etapas básicas: Manejo de indicadores. Reuniones operacionales. La aplicación de DMAIC como método estándar de resolución de problemas.
El modelo además propone y busca crear una cultura de excelencia lean y permite a la organización entender e identificar el verdadero concepto de valor. Por último, el sistema se basa en tres principios claros: Cero desperdicio; Un solo equipo y cien por ciento compromiso.
