Diseño de un sistema de control de procesos empresariales mediante la implementación de indicadores de gestión para el proceso de ventas de una empresa dedicada a la comercialización de suministros de limpieza e impresión ubicada en la ciudad de Guayaquil para el año 2009

Chilán Vargas, Laura María; Altamirano Rodríguez, Margarita Alexandra

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dc.contributor.author	Chilán Vargas, Laura María
dc.contributor.author	Altamirano Rodríguez, Margarita Alexandra
dc.date.accessioned	2011-08-05
dc.date.available	2011-08-05
dc.date.issued	2010
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/16788
dc.description	El presente documento es una tesina de grado, resultado de un seminario de graduación titulado “Desarrollo de Sistemas Informáticos de Gestión, dictado en la ESPOL por los ingenieros Jaime Lozada y Dalton Noboa, durante el segundo término 2009. Este proyecto tiene como objetivo principal el desarrollo de un sistema de control de procesos (aplicativo informático) mediante la implementación de indicadores de gestión a una empresa dedicada a la comercialización de productos de limpieza y suministros de computación, que la hemos denominado S&D S.A. La medición de dichos indicadores se los realiza con la ayuda de técnicas estadísticas sencillas pero poderosas para el respectivo análisis y toma de decisiones, las cuales son monitoreadas desde el aplicativo informático usando el software Microsoft Office Access, Microsoft Office Excel y SPSS para las herramientas estadísticas. Dentro del proceso se desarrolló un formulario para la recolección de datos, cuyo marco muestral está representado por la base de datos proporcionado por la empresa mencionada perteneciente al periodo 2009.	en
dc.language.iso	spa	en
dc.publisher	ESPOL	en
dc.rights	openAccess
dc.subject	DISEÑO	en
dc.subject	CONTROL DE PROCESOS	en
dc.subject	INDICADORES DE GESTIÓN	en
dc.subject	PROCESO DE VENTAS	en
dc.subject	COMERCIALIZACIÓN	en
dc.title	Diseño de un sistema de control de procesos empresariales mediante la implementación de indicadores de gestión para el proceso de ventas de una empresa dedicada a la comercialización de suministros de limpieza e impresión ubicada en la ciudad de Guayaquil para el año 2009	en
dc.type	Presentation	en