Calidad del servicio técnico: adquisición de datos

dc.contributor.author	Zambrano Rugel, Henry
dc.contributor.author	Gomez Bernabe, Franklin
dc.contributor.author	Gomez Gomez, John
dc.contributor.author	Mera Gencon, Cristobal
dc.date.accessioned	2009-02-17
dc.date.available	2009-02-17
dc.date.issued	2009-02-17
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/255
dc.description.abstract	En el ámbito de modernización y apertura que vive el sector eléctrico en nuestro país, y por las regulaciones referente a la calidad de servicio, las compañías distribuidoras y comercializadoras de energía eléctrica necesitan continuamente evaluar y cuantificar los niveles de calidad de servicio que prestan a sus clientes. Este trabajo describe lo siguiente: una metodología de adquisición de datos necesarios para evaluar los índices de la calidad del servicio técnico, un análisis estadístico para determinar el comportamiento de las interrupciones y una metodología para la incorporación de inversiones óptimas con la finalidad de mejorar el nivel de la calidad del servicio eléctrico	en
dc.language.iso	spa	en
dc.rights	openAccess
dc.title	Calidad del servicio técnico: adquisición de datos	en
dc.type	Article	en