El Taller Mecánico Industrial Idrovo, una empresa pymes familiar, dedicada a la realización de productos mecánicos industriales teniendo como propietario al Sr. Carlos Idrovo Rodríguez, el mismo que autorizó el estudio de su empresa específicamente en los Subprocesos de Talento Humano. A lo largo de la elaboración de la presente tesis se cumplió con los objetivos planteados como son: definir línea base del clima laboral; para este objetivo se elaboró y realizó una encuesta de clima laboral a los empleados y entrevista al gerente general, teniendo como respuesta que existe mala comunicación entre ambos y que la percepción de los empleados es que tienen un mal jefe. Como segundo objetivo es proponer procedimientos de cada subsistema de talento humano implantar; se elaboró un manual de procedimientos con el fin de que al momento que la Gerencia General decida crear el Área de Recursos Humanos, tenga procedimientos claros de cómo manejarla.