Proyecto de mejoramiento continuo para el Banco del Pichincha

Ramírez Tay-Lee, María Andrea; Zambrano Rugel, Silvia Paola

DSpace Principal
→
Unidades Académicas
→
Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
→
Tesis de Economía
→
Ver ítem

dc.contributor.advisor	Mejía, Marco Tulio, Director
dc.contributor.author	Ramírez Tay-Lee, María Andrea	es_ES
dc.contributor.author	Zambrano Rugel, Silvia Paola	es_ES
dc.date.accessioned	2003-01-05	es_ES
dc.date.accessioned	2009-03-10
dc.date.available	2003-01-05	es_ES
dc.date.available	2009-03-10
dc.date.issued	2003	es_ES
dc.identifier.citation	Ramírez Tay-Lee, María; Zambrano Rugel, Silvia (2003). Proyecto de mejoramiento continuo para el banco del Pichincha. Trabajo final para la obtención del título: ECONOMÍA CON MENCIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL. ESPECIALIZACIÓN: FINANZAS. ESPOL FCSH, Guayaquil. 192
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/3800
dc.description.abstract	El fin del proyecto es atraer nuevos clientes y mantener contentos a los actuales por medio de una alta calidad de servicio que tienen como objetivo principal satisfacer las necesidades y expectativas del cliente con la seguridad de conseguir una alta fidelidad por parte de los mismos en la actualidad el banco refleja un problema de actitud por parte de sus funcionarios lo que da como resultado que el cliente no se sienta en su totalidad satisfecho con la institución.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	ESPOL. FCSH
dc.rights	openAccess
dc.subject	Banco	es_ES
dc.subject	Mejoramiento Continuo
dc.title	Proyecto de mejoramiento continuo para el Banco del Pichincha	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
dc.identifier.codigoespol	D-32222
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Economía
dc.description.abstractenglish	XXX