Resumen:
El presente proyecto pretende diseñar nuevas alternativas para la elaboración e implementación de proceso (1) sistemáticos y la implementación del software Tigerpaw(2) para la optimización de las funciones del personal en el área financiera, comercial y proyectos, también se determinará el grado de conformidad de los clientes ante los beneficios y servicios prestados por la Inmobiliaria Innova. Hay que tomar en consideración que dichas áreas tienen que cumplir actividades parametrizadas a través de procesos para minimizar el desperdicio de recursos como es el capital humano y económico, mejorando así el desempeño laboral lo que daría como resultado la mejora continua de dicha empresa y convirtiendo de esta manera cada uno de los procesos como un modelo a seguir. Por consiguiente se especificó áreas de oportunidad, factores influyentes para la inmobiliaria Innova como el macro y micro entorno del país donde se desempeña, el nivel de alcance de las familias, su competencia directa e indirecta; que ayudará a definir y a implementar alianzas estratégicas consiguiendo así un compromiso laboral más óptimo.
