Resumen:
En el siguiente proyecto de tesis se presenta un análisis técnico económico de la empresa eléctrica de la península de Santa Elena (EMEPE), para la reducción de pérdidas técnicas y comerciales.
Se procederá a calcular las pérdidas técnicas y pérdidas comerciales del año 2004, para ello se obtendrá la información correspondiente en la empresa eléctrica de la península de Santa Elena y además se realizaran levantamientos eléctricos del sistema de distribución para realizar los cálculos pertinentes.
Se analizará más a fondo el proceso de contratación de un servicio nuevo, para cuantificar las pérdidas que estas producen a la empresa por retrasos en la instalación de los medidores, es decir por un mal proceso administrativo. Se hará un seguimiento del proceso para detectar en donde no es eficiente o existen demoras, para de esta manera buscar soluciones a corto o mediano plazo. Se propondrá un proceso que sea más eficiente para que el cliente se sienta satisfecho y la empresa obtenga mejores ingresos.
Se realizará una evaluación económica de las alternativas de reducción de pérdidas técnicas y comerciales, tomando en cuenta una reingeniería en cada proceso.
Se hará una priorización de los métodos de reducción de pérdidas técnicas y pérdidas comerciales en base a la evaluación económica de las alternativas de reducción.
