Resumen:
El mejor recurso con el que puede contar una Institución, es el conocimiento
o información sobre el ambiente en el cuál se desarrollan sus actividades.
Sin dicha información, sería poco o nulo el efecto de cualquier estrategia a
implementarse.
La información más preciada que puede tener una empresa es la
denominada como Comportamiento del Consumidor, la cual le ayudará a
gestionar estrategias oportunas con el fin de mantener su poder dentro del
mercado.
El presente trabajo desarrolla un plan de Marketing, el cual mediante una
técnica cualitativa denominada Focus Group busca implementar mejoras en
una de las Sucursales como medio para que retorne a registrar rentabilidad
para la Firma a la cual pertenece, como último esfuerzo para evitar el cese
de actividades del mismo.
A partir del Estudio de Mercado se profundiza en el Estudio Técnico para
proseguir con la evaluación pertinente al Estudio Financiero, solo con el cual
podremos tomar una determinación clara sobre las acciones a
implementarse, el cual ofrece un panorama muy volátil y riesgoso para la
Inversión.
