Este proyecto fue desarrollado utilizando la metodología DMAIC en una sucursal localizada en la ciudad de Machala, el objetivo fue incrementar la cobertura de toneladas despachadas de productos de acero desde la sucursal en la provincia de El oro, por medio de estratificación de datos y análisis de Pareto se determinó que el enfoque del problema se encuentra en las familias de perfiles y tubería, las causas potenciales fueron halladas con la ayuda de las herramientas de mejora continua y análisis estadísticos, determinando sus causas raíces y posibles soluciones. Las soluciones implementadas fueron resultado del uso de las herramientas de las matrices de priorización y causa y efecto, estas fueron el desarrollo de herramientas de control de carga por material, manejo del nivel de servicio, generación del plan de abastecimiento en tiempo real, control visual para el proceso de carga y actualización automática de ABC de productos, el resultado obtenido fue el incremento de la cobertura de toneladas despachadas desde la sucursal del 16% al 32%. En conclusión, se logró alcanzar el objetivo general, y un impacto significativo en los indicadores de sostenibilidad económico un incremento en $106,147.33 ambiental reducción de 1,421 km*ruta e incremento en productividad del 11%.