El objetivo de este manual es ofrecer a la empresa una herramienta que sirva de soporte a los planes de mercadeo y publicidad de la empresa, en el internet, además mostrar a los usuarios y público en general información relacionada de los servicios que dispone y ofrece bpo. <br>el manual brinda las instrucciones operativas, las cuales permitirá saber: como realizar las instrucciones operativas (empezar y terminar la navegación del site), como obtener información y como obtener ayuda.