Resumen:
Una de las herramientas más importantes dentro del e-mail marketing son los boletines de correo electrónico. Sin embargo el potencial de los mismos está siendo poco o mal utilizado en el Ecuador. Razón por la cual se propone medir la eficiencia de los mismos a través del establecimiento de parámetros universales, para lo cual se tomó un caso particular de un boletín de correo guayaquileño. Estos parámetros están en función de: costo-utilidad, alcance y conversión. La medición de esta eficiencia se logra en base a un análisis cuantitativo, mediante la comparación de lo que arrojen los parámetros proyectados con los reales; además de, un análisis cualitativo.
