Atencion al cliente en el area de servicios  bancarios del banco la previsora, sucursal la libertad: manual de procedimiento

Narváez Prudente, Ana Geoconda

DSpace Principal
→
Unidades Académicas
→
Faculta de Arte, Diseño y Comunicación Visual
→
Tesis de Grado - EDCOM
→
Ver ítem

dc.contributor.advisor	Vásquez, Daysi, Director
dc.contributor.author	Narváez Prudente, Ana Geoconda
dc.creator	ESPOL
dc.date.accessioned	2023-11-16T15:44:20Z
dc.date.available	2023-11-16T15:44:20Z
dc.date.issued	2000
dc.identifier.citation	Narváez Prudente, A. G. (2000). Atencion al cliente en el area de servicios bancarios del banco la previsora, sucursal la libertad: manual de procedimiento. [Tesis]. ESPOL.EDCOM .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58820
dc.description	El manual tiene como objetivo mejorar la calidad de atencion al cliente en el area de servicios bancarios del banco la previsora sucursal la libertad, ya que es una de las areas mas importantes, destinada a otorgar informacion a clientes directos e indirectos en la cual se ofrecen servicios como: apertura de cuentas ahorros, cuentas corrientes, pago de nomina, cierre de cuentas, consultas generales; teniendo como base procedimientos, politicas y la crecion de formatos que ayudaran a obtener resultados que beneficiaran no solo al area sino a la institucion en general.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	60 páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL
dc.rights	openAccess
dc.subject	Clientes
dc.subject	Bancos-Ecuador
dc.title	Atencion al cliente en el area de servicios bancarios del banco la previsora, sucursal la libertad: manual de procedimiento
dc.type	Secretario Ejecutivo en Sistemas de Información
dc.identifier.codigoespol	T-23947
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	ESC271
dc.description.abstractenglish	X