Manual de procedimientos para mejorar el servicio de atención al cliente en la gasolinera artesana palmar: manual de organización, procedimiento y usuario

Hilda Giocondo, Tomalá Gonzabay

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Faculta de Arte, Diseño y Comunicación Visual
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Tesis de Grado - EDCOM
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dc.contributor.advisor	Vásquez, Daisy, Director
dc.contributor.author	Hilda Giocondo, Tomalá Gonzabay
dc.creator	ESPOL
dc.date.accessioned	2023-11-17T13:59:09Z
dc.date.available	2023-11-17T13:59:09Z
dc.date.issued	2000
dc.identifier.citation	Hilda Giocondo, T. G. (2000). Manual de procedimientos para mejorar el servicio de atención al cliente en la gasolinera artesana palmar: manual de organización, procedimiento y usuario. [Tesis]. ESPOL. FADCOM .
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58833
dc.description	Este manual contiene los siguientes procedimientos: para mejorar el servicio de atención al cliente en la gasolinera artesanal palmar, su propósito es proveer de rapidez y eficacia al proceso de atención al cliente y a la vez este manual servirá de herramienta de capacitación para los empleados, la responsable de los cambios en el manual de procedimientos será el administrador. procedimiento para el proceso de venta de combustible su objetivo es el de brindar un mejor servicio a nuestros clientes, así nuestra empresa ganara mayor clientela. procedimiento para el proceso de capacitación, su propósito es para buscar un buen instructor de capacitación para la formación del personal de la gasolinera
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	58 Páginas
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL
dc.rights	openAccess
dc.subject	Clientes
dc.subject	Manual de procedimiento
dc.title	Manual de procedimientos para mejorar el servicio de atención al cliente en la gasolinera artesana palmar: manual de organización, procedimiento y usuario
dc.type	Tesis de grado
dc.identifier.codigoespol	T-23955
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral
dc.identifier.codigoproyectointegrador	ESC278
dc.description.abstractenglish	XXX