Este proyecto se centra en una consultora especializada en la implementación de Sistemas de Control de Gestión, con un enfoque en la asesoría para la certificación de la norma ISO 9001:2015. La problemática que enfrenta la consultora es que la mayoría de sus clientes no logra una implementación eficiente y dependen continuamente de ella, es decir que existe una falta de enfoque en la sostenibilidad y eficacia a largo plazo de la normativa. Por lo cual, se propuso un modelo de evaluación de desempeño de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) que implementa la consultora a sus clientes. Como metodología se utilizó el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), en donde se evaluó detalladamente los SGC con la ayuda de listas de verificación diseñadas y con plantillas de Safety Culture como una doble verificación. Posterior se identificaron causas raíz con la herramienta 5 porqués, mismas que fueron base para el diseño de los indicadores clave de desempeño (KPIs). El análisis reveló concentraciones de no conformidades en áreas específicas como planificación, apoyo, operación y evaluación de desempeño. Por tanto, se destacó la necesidad de una planificación estratégica, fortalecimiento del apoyo a los sistemas de gestión, mejora en procesos operativos y gestión efectiva de auditorías internas. Se recomienda la contratación de personal bajo la modalidad de pasantías para la aplicación de la propuesta de modelo, ya que implica una mano de obra más accesible para la consultora, además el pasante tendría beneficios económicos y académicos. Palabras Clave: Consultoría, Calidad, Propuesta de Modelo, Evaluación de Desempeño