Descripción:
El presente proyecto de titulación tiene como objetivo principal reducir el tiempo de
mantenimiento correctivo en la máquina envasadora R110 de una empresa
farmacéutica, mediante la implementación de la metodología DMAIC. Este problema ha
generado retrasos en la planificación de producción y costos elevados debido a las
paradas imprevistas.
El estudio inicia con un análisis detallado de la empresa y el proceso de envasado del
medicamento antigripal, identificando que el mantenimiento correctivo representa un
desafío significativo. Se aplicó la metodología DMAIC, desglosada en cinco fases:
Definir, Medir, Analizar, Mejorar e Implementar, para abordar la problemática desde un
enfoque estructurado y basado en datos.
En la fase de Definición, se estableció el problema clave: los tiempos de paro por
mantenimiento correctivo superan las 48 horas en promedio por intervención, afectando
el cumplimiento de los objetivos de producción. En la etapa de Medición, se recopilaron
datos de los mantenimientos correctivos entre 2023 y 2024, identificando que el 85% del
tiempo de paro se debe a problemas en la gestión de compras de repuestos críticos.
El análisis con herramientas como el Diagrama de Ishikawa y los 5 Porqués permitió
identificar las causas raíz del problema, destacando la falta de especificaciones técnicas
estandarizadas, deficiencias en la comunicación entre los departamentos de
mantenimiento y compras, escasez de repuestos críticos en stock y procesos
burocráticos que retrasan las adquisiciones.
Para la fase de Mejora, se implementaron soluciones estratégicas de alto impacto, como
la estandarización de dimensiones de repuestos clave, la reorganización del inventario
en gavetas clasificadas, la optimización del proceso de solicitud y compra de repuestos,
y la creación de un protocolo estandarizado para compras urgentes.
Finalmente, en la fase de Control, se establecieron indicadores clave de desempeño
(KPIs) para monitorear la reducción del tiempo de paro y garantizar la sostenibilidad de
las mejoras. Con estas acciones, se proyecta disminuir el tiempo de mantenimiento
correctivo a un máximo de 30.35 horas por intervención en un plazo de tres meses,
optimizando así la rentabilidad operativa de la máquina y asegurando el cumplimiento
del plan de producción.