Calidad de Atención al Cliente en la Librería Libertad: Manual de Políticas y Procedimientos

dc.contributor.author	José Méndez, Diana Griselda
dc.contributor.author	Vásquez, Daisi, Directora
dc.date.accessioned	2025-12-09T20:32:11Z
dc.date.available	2025-12-09T20:32:11Z
dc.date.issued	2000
dc.identifier.citation	José Méndez, Diana (2000). Calidad de Atención al Cliente en la Librería Libertad: Manual de Políticas y Procedimientos. Trabajo final para la obtención del título: SECRETARIA EJECUTIVA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN. [Tesis de grado]. ESPOL. FADCOM. Guayaquil, 59 páginas.	es_EC
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/67146
dc.description.abstract	Este manual tiene como objetivo ser una guía para el aseguramiento de calidad mediante la administración eficaz que permita fortalecer la confianza entre el cliente interno y otorgar las herramientas necesarias para tomar decisiones adecuadas a fin de mantener y mejorar el cumplimiento de la organización con la satisfacción del cliente.	es_EC
dc.language.iso	es	es_EC
dc.publisher	ESPOL. FADCOM	es_EC
dc.subject	ATENCIÓN AL CLIENTE	es_EC
dc.subject	LIBRERÍA LIBERTAD	es_EC
dc.subject	MANUAL DE PROCEDIMIENTO	es_EC
dc.subject	MANUAL DE POLÍTICAS GENERALES	es_EC
dc.title	Calidad de Atención al Cliente en la Librería Libertad: Manual de Políticas y Procedimientos	es_EC
dc.type	Thesis	es_EC