Optimización de los sistemas de monitoreo de un ISP para garantizar la fiabilidad del servicio

Abstract

Según datos actualizados a diciembre del 2016 existen 400 empresas que brindan Servicio de Acceso a Internet, sin embargo, cinco de estas empresas abarcan aproximadamente el 90% de la participación de mercado dejando así solamente un 10% para el resto de las empresas a nivel nacional. Por lo tanto, una manera de que estas empresas puedan competir es ganando abonados, lo cual va de la mano con la calidad de servicio que brinden. Es aquí donde la implementación de un sistema de monitoreo se convierte en una posible solución para mejorar la calidad de servicio en las empresas que brindan acceso a internet, podrá garantizar que el operador de la red se enterará sobre problemas en la red y se podrán tomar medidas correctivas antes que el usuario note que su servicio está presentando problemas. El Protocolo Simple de Administración de Redes (SNMP) es pieza fundamental para la instalación de los sistemas de monitoreo debido a que con este protocolo vamos reconocer y establecer comunicación con cada uno de los equipos integrados en una red y sabremos información acerca del tráfico, canal, ancho de banda, etc.