Resumen:
CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. main objective of this project to propose the redesign of the Balanced Scorecard (BSC) of a real estate company in the province of Guayas, integrating the Power BI software as a technological support tool. The proposal arises from the need to overcome the limitations of the current Excel-based system, which has deficiencies in the standardization of processes, traceability of key indicators and agility in strategic decision-making. The methodology used was applied, with a mixed qualitative-quantitative approach. Semi-structured interviews, surveys of the plaza administrators, SWOT analysis, redefinition of strategic objectives under the SMART approach and the elaboration of an interactive prototype in Power BI were carried out. This process made it possible to detect weaknesses in the previous model, such as the lack of alignment between KPIs and organizational objectives, the absence of a shared vision, and the difficulty in monitoring performance in real time. As a result, an updated BSC was developed, supported by a dashboard that facilitates the dynamic visualization of indicators by perspective. It is concluded that the integration of the strategic approach with Power BI constitutes a viable and replicable solution for the real estate sector.
Keywords: Key performance indicators, Power BI, Digital Transformation, Strategic management.
Descripción:
CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El presente proyecto tiene como objetivo principal proponer el rediseño del Balanced Scorecard (BSC) de una empresa inmobiliaria en la provincia del Guayas, integrando el software Power BI como herramienta tecnológica de soporte. La propuesta surge ante la necesidad de superar las limitaciones del sistema actual basado en Excel, el cual presenta deficiencias en la estandarización de procesos, trazabilidad de indicadores clave y agilidad en la toma de decisiones estratégicas. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, con un enfoque mixto cualitativo-cuantitativo. Se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas, encuestas a los administradores de plaza, análisis FODA, redefinición de objetivos estratégicos bajo el enfoque SMART y la elaboración de un prototipo interactivo en Power BI. Este proceso permitió detectar debilidades en el modelo anterior, como la falta de alineación entre los KPIs y los objetivos organizacionales, la ausencia de una visión compartida y la dificultad para monitorear el desempeño en tiempo real. Como resultado, se desarrolló un BSC actualizado, soportado en un dashboard que facilita la visualización dinámica de indicadores por perspectiva. Se concluye que la integración del enfoque estratégico con Power BI constituye una solución viable y replicable para el sector inmobiliario.
