Resumen:
Nightlife in Guayaquil has experienced a progressive decline in consumer participation due to increased insecurity and the perception of risk in the urban nighttime environment, which affects the sustainability of nightlife venues and urban tourism. In this context, the research aims to analyze the perceptions and experiences of consumers and nightlife venue administrators in order to develop strategies oriented toward the reactivation of nightlife in the city, justified by the need to strengthen organization and trust within the nighttime environment.
The project was developed using the Design Thinking methodology, employing semi-structured interviews and surveys, which allowed the study to be examined from different perspectives.
The results showed that perceived safety, the lack of clear information, and disorganization in the planning of nighttime outings directly influenced consumer decision-making, while administrators identified operational limitations and insufficient institutional coordination.
As a result, a content proposal is designed for the development of a digital support platform for nightlife venues, conceived as an organizational and preventive tool that contributes to the progressive reactivation of nightlife in Guayaquil.
Keywords: nightlife; urban tourism; nighttime tourism; Design Thinking; nightlife venues; digital platform.
Descripción:
La vida nocturna en Guayaquil ha experimentado una disminución progresiva en la participación de consumidores debido al incremento de la inseguridad y a la percepción de riesgo en el espacio urbano nocturno, lo que afecta la sostenibilidad de los centros de esparcimiento y el turismo urbano. En este contexto, la investigación tiene como objetivo analizar la percepción y experiencia de consumidores y administradores de centros nocturnos, con el fin de desarrollar estrategias orientadas a la reactivación de la vida nocturna en la ciudad, justificándose en la necesidad de fortalecer la organización y confianza en el entorno nocturno.
El desarrollo del proyecto se llevó a cabo bajo la metodología Design Thinking, utilizando entrevistas semiestructuradas y encuestas lo que permitió comprender el proyecto desde distintas perspectivas.
Los resultados evidenciaron que la seguridad percibida, la falta de información clara y la desorganización en la planificación de salidas nocturnas influyeron directamente en la toma de decisiones de los consumidores, mientras que los administradores identificaron limitaciones operativas y de coordinación institucional.
Como resultado, se diseña una propuesta de contenido para el desarrollo de una plataforma digital de apoyo para centros nocturnos, diseñada como una herramienta organizativa y preventiva que contribuye a la reactivación progresiva de la vida nocturna en Guayaquil.
