Resumen:
El trabajo plantea un proyecto para ampliar la cobertura del servicio de urgencias y emergencias médicas de 8 a 24 horas continuas en el Hospital Provincial del IESS Nivel II de Babahoyo, centro de referencia para dispensarios anexos en Quevedo, Ventanas, Vinces y 32 unidades del Seguro Social Campesino. La propuesta acompaña la recategorización de la unidad como Hospital Docente, asegurando la prestación permanente de servicios de cirugía, laboratorio, anestesiología, gineco-obstetricia y medicina interna. A través de un enfoque cuantitativo, la investigación busca optimizar el uso de recursos operativos y financieros, aplicar estándares de calidad hospitalaria y medir la satisfacción de los usuarios en relación con la calidad de atención y los tiempos de espera.
