Resumen:
Las exigencias del ambiente laboral actual son tan cambiantes que las únicas empresas que sobreviven al paso de los tiempos, son aquellas que poseen la capacidad de adaptarse y encontrar una solución a sus problemas de forma rápida y acertada. Es por esto que las decisiones diarias y estratégicas de una empresa no pueden ser tomadas a la ligera sin previo análisis y sin un estudio fundamentado en información real y particular de la empresa. El presente trabajo analiza y mejora el desempeño de una fábrica de electrodos para soldadura mediante la aplicación conjunta de tres técnicas estadísticas, complementando las deficiencias de una con las fortalezas de otra; creando así una sencilla pero poderosa y útil herramienta para la toma de decisiones. La primera de ellas es la Simulación del sistema, donde se probarán diferentes situaciones y se obtendrá la información necesaria para la aplicación de la segunda técnica, que es el Diseño de Experimentos, que permite establecer los factores críticos del sistema y los niveles que mejoran el desempeño de la línea de producción. Por último se emplea la técnica de Optimización para realizar un estudio detallado de los niveles de cada factor y obtener así el mejor escenario para maximizar el desempeño de la fábrica.
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