Resumen:
La empresa METALES S.A. es una entidad que tiene como finalidad principal satisfacer la necesidad de electrodomésticos de elevada calidad a precios competitivos en el mercado, todo esto manteniendo un elevado nivel de eficiencia en sus procesos. Actualmente sus departamentos cuentan con diferentes sistemas de información para lograr que sus procesos se mantengan lo más identificados y sustentados posibles. Esta implicación ha logrado diversos óptimos locales con técnicas aplicadas de manera sectorizada, con sistemas de información que cumplen con objetivos particulares de los departamentos, sin tener una consolidación o unificación de la información, evitando así procesos tecnológicos en línea que fomenten la toma de decisiones empresariales de manera efectiva.
La alta gerencia, resolvió implementar un sistema de información ERP con la finalidad de unificar la mayor cantidad de áreas posibles de la empresa, generando de este modo valor agregado para la información, además de solvencia y efectividad que pueda soportar de manera oportuna y en línea la toma de decisiones y que permita el diagnóstico desde varios puntos de vista ínter departamentales. Dentro de este proceso se identifica la necesidad de ajustar sus procesos internos e inclusive organizacionales que permitan el éxito de una correcta implementación del sistema de información ERP.
