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Title: Propuesta de diseño e implementación de un sistema de gestión integrado para una empresa del sector comercial
Authors: Falconí Anzules, Vicente Fabricio
Pacheco Chichanda, Cynthia Adriana
Molina Duque, Jacqueline Gisella
Keywords: DISEÑO
IMPLEMENTACIÓN
SISTEMA GESTIÓN INTEGRADO
EMPRESA DEL SECTOR COMERCIAL
ÁREAS DE COMERCIALIZACIÓN
ISO 9000
ISO 14000
OHSAS 18000
Issue Date: 2010
Publisher: ESPOL
Abstract: El presente trabajo contiene el desarrollo de una propuesta de diseño e implementación de un Sistema de Gestión Integrado para una empresa del sector comercial, con alcance a las áreas de administración y comercialización. El actual proyecto permite adoptar los requisitos y pautas de las normas ISO 9000, ISO 14000 y OHSAS 18000 a las particulares características de la organización. Las alternativas y soluciones han sido adoptadas al giro del negocio. Basado en el enfoque a procesos y la filosofía de la mejora continua que permite integrar en un mismo sistema, la gestión de la calidad, gestión ambiental y gestión de la seguridad y salud en el trabajo. La implementación del procedimiento permite caracterizar la organización objeto de estudio, la realización de un diagnóstico donde se constatan las principales deficiencias y la confección de un plan de acción para erradicarlas o minimizarlas. El procedimiento facilita además la identificación de los procesos, las fichas de los procesos identificados, los procedimientos por cada proceso e indicadores para su medición y control.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/19131
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