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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31216| Title: | Diseño e implementación de un sistema de control de gestión de una empresa distribuidora de equipos celulares y accesorios. |
| Authors: | Arias Ulloa, Cristian Arturo Alarcon Arguello, Fabian Jacob Nevarez Garcia, Gustavo Adolfo |
| Keywords: | SISTEMA DE CONTROL CONTROL DE GESTION |
| Issue Date: | 3-Dec-2015 |
| Publisher: | Espol |
| Citation: | Alarcon Arguello, Fabian Jacob; Nevarez Garcia, Gustavo Adolfo (2011). Diseño e implementacion de un sistema de control de gestion de una empresa distribuidora de equipos celulares y accesorios. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros Industriales. Espol. Fimcp, Guayaquil. 112 |
| Description: | El objetivo de este trabajo es diseñar e implementar un sistema de control de gestión para mejorar el desempeño de la organización para lograr un alto nivel de satisfacción en sus clientes y controlar de manera adecuada todos los procesos de la empresa. Estableciendo indicadores de desempeño, y realizar el seguimiento de acuerdo a la periodicidad establecida. Mejorar el proceso de despacho de productos en la matriz de la distribuidora, sin que estos sufran maltrato alguno. Identificar problemas potenciales que generan alta rotación del personal y perdidas de clientes, utilizando indicadores de desempeño para minimizar y controlar las perdidas. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31216 |
| Appears in Collections: | Tesis de Grado - FIMCP |
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